¿Cuáles son los costos de envío?
La entrega dentro de CABA y GBA es sin cargo.
Para el Interior del país, el cliente puede elegir el transporte de su preferencia, siempre y cuando tenga depósito en CABA o GBA, al cual llevaremos sin cargo embalado y etiquetado con los datos del destino final indicado por el cliente.
También puede retirarlo en nuestro depósito ubicado en de Av. Congreso, previa coordinación, sin cargo.
Si el cliente no tiene preferencia por una empresa de transporte en particular, puede completar todos los datos solicitados durante el proceso de compra, indicando código postal y dirección del domicilio, y nosotros nos encargaremos de coordinar con nuestro operador logístico la entrega del producto. El costo de este servicio se añade al carrito al indicar el código postal.
Ante cualquier duda puede contactarse por WhatsApp al 11 3936 0740.
¿Qué alcanza Gran Buenos Aires?
Avellaneda, Almirante Brown, Berazategui, Berisso, Ensenada, Esteban Echeverría, Ezeiza, Florencio Varela, General San Martín, Hurlingham, Ituzaingó, José C. Paz, La Matanza, La Plata, Lanús, Lomas de Zamora, Malvinas Argentinas, Merlo, Moreno, Morón, presidente Perón, Quilmes, San Fernando, San Isidro, San Miguel, San Vicente, Tres de Febrero, Tigre y Vicente López
Si su localidad no se encuentra dentro de las mencionadas, el flete tiene un costo adicional que se debe carga a su carrito de compra automaticamente al indicar el código postal, o bien puede retirar sin cargo en nuestro depósito de Av. Congreso 3249.
Ante cualquier duda puede contactarse por WhatsApp al 11 3936 0740.
¿Qué tipos de envío hay?
Entrega Express: Los productos con entrega express se entregan dentro de las 72 hrs de la confirmación del pago de la compra y es únicamente para entregas dentro de CABA y GBA.
Entrega General: La entrega se realizará desde nuestro depósito en un plazo entre 10-15 días hábiles. En el caso del Interior, los plazos pueden extenderse hasta un máximo de 30 días hábiles.
Entrega de Medidas Especiales: La entrega se realizará desde nuestro depósito en un plazo de hasta 30 días hábiles.
Los plazos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación y aprobación del pago.
Todos los pedidos serán entregados en planta baja del domicilio.
No se realizan entregas los días sábados, domingos ni feriados.
Estos plazos de entrega pueden verse afectados durante eventos y promociones especiales como Cybermonday, HotSale, BlackFriday, entre otros.
¿Hacen envíos a todo el país?
Se realizan envíos a todo el país, excepto a la provincia de Misiones. La modalidad dependerá del destino.
Hacemos envíos sin cargo en CABA y GBA.
Contamos con operadores logísticos que, con un cargo adicional, pueden hacer la entrega en el domicilio solicitado por el cliente.
Por lo general, el costo de envío se calcula automáticamente al ingresar el código postal durante la compra. Si no apareciera la cotización, significa que el cliente deberá elegir un transporte que tenga depósito en CABA y que llegue a su domicilio, al que despacharemos el pedido sin cargo. Sin embargo, el costo desde el trasporte hasta el domicilio es a cargo del cliente.
No recibí mi pedido y ya se cumplió el plazo de entrega ¿Qué puedo hacer?
Este es un caso muy poco frecuente, pero ante esta situación por favor comuníquese al 11-3936-0740 y tenga a mano nombre, apellido y modelo adquirido de la persona que compró, en su defecto también puede ser el número de orden generado en el pedido.
¿Qué pasa si al entregar el pedido en el domicilio no encuentran a nadie?
Estas situaciones no suelen suceder, puesto que 24 horas antes se hace un llamado al cliente para confirmar la entrega.
En el caso de que no se encuentre en el domicilio y se compruebe que previamente aceptó la entrega, se le cobrará la entrega directamente o se ofrecerá la alternativa de retirar el producto por nuestro depósito en Av. Congreso
Recomendaciones y aclaraciones sobre la entrega
La persona que reciba la mercadería debe ser la misma que hizo la compra, es decir, la persona titular de la tarjeta. la cual, a su vez, al momento de recibir debe presentar al transportista su DNI y la tarjeta que utilizó para la compra. Además, tiene que revisar el estado de la misma. Una vez firmado el remito de conformidad no se le aceptará reclamo alguno por el estado del producto en cuanto roturas, manchas, descosidos, etc.
La entrega del producto es únicamente hasta la puerta del edificio o vivienda, no se sube por escalera, ni se ingresa al domicilio.
Extiende tu Garantía
Una vez recibido el producto, ingresa en un plazo máximo de 10 días a nuestra página web y completa el formulario en el apartado “Registrá tu Garantía” para gozar del beneficio de la garantía extendida. Esto no tiene cargo alguno.
*Los años varían en cada producto, revisar su producto en el folleto adosado al colchón
